为深入贯彻落实习近平总书记对技能人才工作的重要指示精神，充分发挥职业技能竞赛在高技能人才培养、选拔和激励方面的重要作用，9月23日，由济宁中山公用水务有限公司承办的客户服务、水质化验实操比赛在污水分公司顺利举行。济宁市国资委四级调研员涂均青，济宁市职工服务中心党支部书记、主任蔡平，山东公用党委副书记、董事、工会主席李广苏，济宁中山公用水务党委副书记、总经理顾松，党委副书记、纪委书记李新等到现场观摩指导。
客户服务技能实操比赛由山东公用控股有限公司所属3个参赛单位48名选手组成。比赛内容分大厅服务、热线服务、入户服务三个场景，选手需从精心设计的22道试题中随机抽取题目，在群演配合下现场进行实操演练，内容覆盖了业务办理、咨询答复、设施维修服务等多个场景，考验参赛选手的业务知识积累和临场应变能力，选手们个个沉着应对、灵活应答，充分展示了客服人员扎实的业务功底和良好的业务素质。
水质化验技能实操比赛由山东公用控股有限公司所属4个参赛单位29名选手组成。实操比赛现场设置了所需器具及试剂，参赛人员抽签分组进行比赛，每组比赛时长80分钟，参赛人员要在规定时间内完成标准系列配制、盲样考核、实验操作和原始记录填写，所有作业流程都严格按照相关规定操作。比赛过程中，选手们精神饱满、沉着冷静，各环节一气呵成，全神贯注地投入到比赛中，充分展现扎实的专业功底和精湛的技术水平。
本次职工职业技能竞赛，无论从实操知识考核点的设计编排，还是从实操环节设置和现场评审，始终本着公平公正的原则进行。客户服务、水质化验实操比赛既是对职业技能的一次展示，也是对职工实际水平的一次检验，调动和激发了广大职工学业务、钻技术、提技能的极大热情。职工们通过参加比赛，展示技能、展现风采，提高了业务水平，提升了自身能力，培育了学技练艺、敬业爱岗的良好风尚。
下一步，济宁中山公用水务有限公司将继续强化技能人才培养，创新技能培训方式，为专业技术人才搭建丰富的学习平台，激发青年职工学习技能的热情，营造“比学赶帮超”的学习氛围，弘扬和传承劳模精神、工匠精神，推动公司高技能人才队伍建设，以人才赋能、技术赋能助力公司高质量发展。