1、有时感觉自来水有消毒水药味，为什么?
根据《生活饮用水卫生标准》管网末稍余氯不得低于0.05毫克/升，水中消毒水味就是水中余氯的味道。现行《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022)规定出厂水余氯含量应控制在0.3～2.0mg/L，用户龙头水大于 0.05mg/L。水中的余氯量在国家标准要求的范围内，人是能感觉出氯味的，表明水质是安全卫生的，对人体健康并无影响，而且自来水所含氯味经煮沸后基本可以消除，可以放心饮用。
2、为什么说不要经常饮用纯净水?
答：纯净水是通过加工、除菌而得到的水，在净化过程中将人体所需的各种矿物质一并给去除了，长期大量饮用它也不利于我们的身体健康。含有足量矿物质元素的天然水是我们更加健康的选择。
3、用水不当也可造成对水质的二次污染。
答：关小水龙头，滴水入桶、缸储存，滴水过久，余氯耗尽，自来水得不到有效消毒，其次高温天气，桶、缸底部水质恶化，长青苔或蚊虫掉入，影响水质。
4、为什么说饮水机夏季要半月清洗一次?
答：目前越来越多的家庭已经用饮水机、桶装水代替了传统的水壶和暖水瓶，而这也就给我们的饮水健康带来了新的问题：饮水机如果卫生不过关，我们就可能病从口入。因为水放的时间长了就可能有微生物滋生，导致胃肠道疾病等，因此建议一桶桶装水最好在半个月内更新。如果家庭人口比较少，可以选择容积小的桶装水，以保证尽快更新，保证水质。其次，还要注意饮水机的消毒、清洁。很多家庭注意到要经常更换水，但很少考虑到饮水机的卫生状况，事实上饮水机里也很容易滋生细菌，因此建议在夏天里最好每半个月清洗一次饮水机，而冬天可以一个月清洁一次。
5、黄水现象：一般是水压变化引起的短时水质问题。管道应急抢修或小区内管道施工，阀门开关过程中，水压波动容易造成水质短时浑浊，这种情况一般在放水片刻后即可恢复。
6、白水现象：用户从水龙头中放出的自来水呈乳白色，静止片刻后即澄清。
原因：白水的形成主要是供水管网中溶入了空气，放水后压力释放，气体从水中析出，形成微小的气泡，人的肉眼会观察到水呈乳白色。这种情况下，水质不受影响，只需在容器中静置几分钟后，随着气泡消失，水自然会变清，是一种自然物理现象。
7、蓝水现象：用户发现从水龙头中放出的自来水，有时会呈现蓝色，时间很短，颜色深浅不一，出现在个别用户家中。
原因：出现这种现象，是因为用户厕所水箱内放有洁厕灵（蓝色）所致，用户为了保持卫生洁具的洁净，在马桶水箱内放入洁厕灵，水箱内水即呈现蓝色。洁厕灵为什么会进入用户水龙头呢？原因在于马桶水箱问题，由于马桶水箱进水管单向阀不起作用，正常情况下，在管网压力的作用下，水的流向是正向的，即使不用水，因为管道内有压力，外部的水也不会进入管道。但由于停水或楼下有用水，在开启阀门或水龙头的瞬间，由于水流的突然变化，使楼上未用水的管道内产生了极小的、瞬时的负压，将水箱内的水抽入管道内，就形成了用户的水变成蓝色。若要彻底解决应完善马桶水箱的单向阀。
8、水中有绿苔现象：用户反映水发绿，水中有绿苔。
原因：出现这种现象，一般是在用户的阳台水龙头，由于白色PP-R管具有一定的透光性、浸氧性，再加上用户上房时间较晚或长期不用水，自来水在管道内长期存积，不流动，在管内壁滋生藻类引起的。导致管道内形成绿色水垢。建议用户打开水龙头放水冲洗管道，平时勤用水。同时在阳台管道处安装窗帘进行遮挡，避免阳光照射。
9、出现水碱较多现象：用户反应水烧开后，水中有水碱现象。
原因：日常生活中所使用的水都有一定硬度，在加热时，钙离子和镁离子的不溶性盐类成分（如碳酸钙和氢氧化镁等）就会从水中析出，粘附在水壶表面形成水垢。济宁城区所有水厂出厂水均不超过国家GB5749-2022《生活饮用水卫生标准》中规定水的总硬度标准450mg/L。