近日，济宁城区供水迎来新突破——日供水量超30万立方米，标志着城区供水保障能力再上新台阶。城区日供水量创新高的背后，凝聚的是水务人的汗水和奉献，更彰显了济宁中山公用水务有限公司的责任和担当。
随着城市的发展，用水需求逐年增长。为了持续提升城市供水能力，济宁中山公用水务有限公司持续加大城市供水基础设施建设，陆续完成了普陀沟水源地、凤凰台水源地、少康湖水源地、郭庄水源地、王因水源地的建设并投入使用；建成长江水厂、运河水厂两座地表水水厂，将我市供水结构由单一的地下水源变更为地下水、地表水双水源。同时，加快推进城市新建管网敷设及老旧管网升级改造工作，不断提升主城区与周边区域市政供水管网覆盖率，构建了水源、水厂及管网互连互补体系，城市供水保障能力持续提升。
多年来，公司持续推进供水信息化建设工作，以智慧赋能运营管理，为城市供水保障和供水服务能力的双提升保驾护航。完成了自控系统整合，建立了供水调度信息管理平台，实现了生产现场、厂级和远端遥控的三级控制架构。开展了供水管网GIS系统、管网压力监控系统的建设工作，深度推进DMA分区计量工作，将供水管网信息与地理信息技术融合，实现了从被动反应到主动预见的转变，为应急处理突发事件、管网规划和巡检提供更为准确详实的数据支持。推出微信公众号平台网上营业厅，充分利用信息化系统和互联网优势，上线了“微信智能客服”，将“客户跑”变为“信息跑”“数据跑”，实现一网通办、全程网办、简政惠企。
目前，济宁中山公用水务有限公司提前部署，多措并举落实各项措施，为做好夏季供水高峰期安全供水工作奠定坚实基础。
科学调度水源，确保供水水压稳定。信息化管理中心结合往年供水量与水压数据，结合天气及用水量变化情况，制定了《2024年夏季供水保障方案》，调度中心时刻关注城区供水数据变化情况，二次供水运营管理部积极协调直管与自管小区，调节二次供水水箱进水阀门开度、推行错峰蓄水，合理统筹调配城区供水水压，确保城区供水稳定运行。
细化水质管控，确保供水水质安全。水质检测中心在完成三级检测制度的同时，及时对水源水和管网水（龙头水）进行检测；在济宁城区公共供水管网上设有35个水质监测点，对浑浊度、色度、臭和味、游离氯、菌落总数等7项指标每月进行两次检测，确保城区供水水质符合新版国家《生活饮用水卫生标准》要求。
加强巡查巡检，保障制水输水安全。制水分公司、设备维修中心联动，加强制水、供水设备设施日常维护和应急维修。管网运营部提前完成了主管网管道和消防栓冲洗工作，联动水务监察部持续加强供水管网巡检、夜检的力度，重点对城区主要道路、重点区域、施工场所周边供水管网进行巡查排查。提前准备应急抢修物资及材料，维修人员落实24小时值班制度，优化配置抢修设备和车辆，确保抢修快速、高效。
拓宽服务渠道，提升供水服务质效。济宁中山公用水务有限公司微信智能客服、水务服务热线24小时受理客户诉求。深入推进供水网格化服务与街道网格的覆盖衔接，通过发放、张贴服务联系卡、加入社区微信群等方式深入到社区网格工作中，变被动管理为前置服务，逐步实现电话、网络、现场的无缝化管理，持续为广大客户提供更优质的供水服务。
下一步，济宁中山公用水务有限公司将持续提升城区供水保障能力，不断探索供水服务新模式，坚持保供水安全、立运营标杆、创优质服务，守好济宁市城区供水“大动脉”，为济宁市高质量发展注入水务力量。